Desde a \u00faltima ter\u00e7a-feira, dia 22, o Procon, \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor,\u00a0 est\u00e1 limitando o atendimento em Mar\u00edlia a 60 pessoas. Segundo o supervisor, Guilherme Moraes, atualmente apenas quatro funcion\u00e1rios est\u00e3o no atendimento direto, outros dois est\u00e3o em f\u00e9rias e um terceiro encontra-se de licen\u00e7a m\u00e9dica.<\/p>\n
\u201cCom esse desfalque, decidimos reduzir o n\u00famero m\u00e9dio de atendimento nas pr\u00f3ximas semanas de 90 para 60\/dia para n\u00e3o prejudicar a qualidade. Com a sobrecarga diante da redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de funcion\u00e1rios, estamos agilizando o atendimento. Mesmo com a solu\u00e7\u00e3o da maioria dos casos, surgiram reclama\u00e7\u00f5es sobre a necessidade de um tempo maior para o recebimento das reclama\u00e7\u00f5es\u201d, explicou Guilherme.<\/p>\n
O supervisor do Procon confirmou que o secret\u00e1rio municipal da Administra\u00e7\u00e3o, Jos\u00e9 Roberto Marques de Castro,\u00a0 j\u00e1 est\u00e1 se empenhando para deslocar mais funcion\u00e1rios para o \u00f3rg\u00e3o. Com o retorno dos que est\u00e3o em f\u00e9rias, o atendimento em breve voltar\u00e1 ao normal.<\/p>\n
O Procon atualmente est\u00e1 funcionando na Pra\u00e7a Saturnino de Brito. S\u00f3 nesse m\u00eas de janeiro, at\u00e9 o dia 21, j\u00e1 foram realizados 803 atendimentos presenciais contra 600 em todo m\u00eas de dezembro. Segundo Guilherme Moraes, das reclama\u00e7\u00f5es, 85% dos casos s\u00e3o resolvidos imediatamente. O restante se transforma em processo administrativo at\u00e9 a solu\u00e7\u00e3o final.<\/p>\n
Atualmente, a maioria das queixas se refere a produtos\u00a0comprados no per\u00edodo do Natal com defeito ou adquiridos pela internet e que n\u00e3o foram entregues.<\/p>\n
A ordem de atendimento \u00e9 determinada por senha no hor\u00e1rio entre 8h00 e 17h00.<\/p>\n
Fonte: Prefeitura Municipal de Mar\u00edlia<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Desde a \u00faltima ter\u00e7a-feira, dia 22, o Procon, \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor,\u00a0 est\u00e1 limitando o atendimento em Mar\u00edlia a 60 pessoas. Segundo o supervisor, Guilherme Moraes, atualmente apenas quatro funcion\u00e1rios est\u00e3o no atendimento direto, outros dois est\u00e3o em f\u00e9rias e um terceiro encontra-se de licen\u00e7a m\u00e9dica. \u201cCom esse desfalque, decidimos reduzir o n\u00famero m\u00e9dio […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[14],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontramarilia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1430"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontramarilia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontramarilia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontramarilia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontramarilia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1430"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.encontramarilia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1430\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontramarilia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1430"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontramarilia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1430"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontramarilia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}